주식회사 링크로직이 IT·앱·솔루션 분야에서 2026 소비자 만족도 대상을 수상했다. 이 상은 코리안투데이가 주최하고 WIA(세계인증산업협회)와 WIA 언론인협회, 주식회사 스마일스토리가 후원했다.
링크로직은 산업별 특화 및 범용성을 아우르는 ‘투트랙(Two-Track)’ 전략을 통해 고객의 다양한 요구를 충족시키고 있다. 뷰티 업종에 특화된 CRM ‘샵노트’와 소상공인을 위한 ‘바로콜백’을 통해 맞춤형 솔루션을 제공한다. 이로써 시장의 세밀한 니즈와 보편적 니즈를 모두 충족시키는 데 성공했다.
 [코리안투데이] (주)링크로직, 2026 소비자 만족도 수상 이미지 © 소비자 만족도 대상 심의위원회 |
특히 ‘바로콜백’은 고객 문의가 발생하는 즉시 대응하는 자동 응대 시스템으로, 비즈니스의 ‘골든타임’을 확보한다. 자동으로 발송되는 스마트 명함 및 안내 메시지는 고객 이탈을 방지하고, 소상공인의 업무 효율을 크게 개선했다. 이는 실제 도입 매장의 고객 만족도를 크게 향상시키는 결과로 이어졌다.
링크로직(https://www.barocallback.co.kr/)은 차세대 CTI 통합 솔루션을 개발 중이다. 이 솔루션은 전화와 데이터를 실시간으로 결합해 비즈니스 소통의 표준을 제시한다. 기존의 파편화된 고객 관리 방식을 통합하여, 대기업 수준의 고객 응대 인프라를 모든 기업이 구축할 수 있도록 지원하는 것이 목표다.
 [코리안투데이] (주)링크로직, 2026 소비자 만족도 수상 이미지 © 소비자 만족도 대상 심의위원회링크로직의 솔루션은 사용자 중심의 인터페이스와 쉬운 접근성을 자랑한다. 이는 기술적 진입 장벽을 낮춰 소상공인들이 디지털 전환을 쉽게 할 수 있도록 돕는다. 링크로직의 대표 홍인창은 \”우리 솔루션을 도입한 매장에서 ‘고객 관리가 쉬워졌다’는 말을 들을 때 가장 큰 보람을 느낀다\”고 밝혔다.
향후 링크로직은 ‘연결의 혁신을 통한 비즈니스 자동화’를 비전으로 삼고, 다양한 사업 계획을 추진할 예정이다. ‘샵노트’를 통해 뷰티 산업의 디지털 전환을 선도하고, ‘바로콜백’으로 소상공인의 소통 혁신을 이끌어 나갈 계획이다. 또한, CTI 기술 개발을 통해 범용 CRM 환경을 구축하여 비즈니스 소통의 표준을 제시할 예정이다.
링크로직은 대한민국 비즈니스 현장의 필수 파트너로 자리매김하고자 한다. 이들은 단순한 소프트웨어 판매를 넘어 소통 디자인 기업으로서 소비자에게 신뢰받는 브랜드가 될 것을 약속하고 있다. [링크로직 공식 웹사이트] https://www.barocallback.co.kr/
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